01 FIND保存した場所を、
探せる。
保存した場所を、
覚えていなくても。
必要な情報にたどり着くために、どこに残したかまで覚えておく必要はない。記録の種類や保管場所をまたいで探せるように、情報の整理と入口を考えます。
まんくみでの実践
統合検索では、資料・議題・決定事項などをまとめて探せます。「あの話はどこにあったか」を、探し直せるように。
私たちの考え方 OUR PHILOSOPHY
人がより良い判断をするために、
価値ある発見を生み出す。
情報を残すことも、機能を増やすことも、それだけが目的ではありません。
人が気づき、考え、行動できるように。情報の残し方と、使うときのつながりを設計します。
私たちの設計の軸
情報を、
判断に使える形へ。
必要な記録を探し、経緯や根拠を確かめ、次の判断に活かす。
この考え方を、自社サービス「まんくみ」ではどのように形にしているか。三つの視点からご紹介します。
02 TRACE結論だけでなく、
たどれる。
結論だけでなく、
そこに至る理由へ。
何を決めたかだけでは、次の判断が難しいことがあります。そのもとになった議論や資料まで戻れるように、情報同士のつながりを考えます。
まんくみでの実践
「この話の流れ」では、同じ話題を扱った会議の経緯を時系列で確認できます。前回や前々回を踏まえて、今回を考えるための仕組みです。
03 IMPROVE
改善に使える。
記録を、次の一手の材料に。
何が決まり、何が持ち越されたか。残した記録を振り返り、次の判断や進め方を見直す材料にできることを大切にしています。
まんくみでの実践
登録した未決事項・やることを話題に結び付け、会議をまたいで確認できます。記録を、その後の行動に活かすための土台です。
記録を残す、その先まで。
- 振り返る
決まったこと、残っていること。
- 次を考える
今回、何を判断すればよいか。
- 行動につなぐ
確認や対応を、次の話し合いへ。
別の課題にも、同じ姿勢で
扱う課題は違っても、
人が判断するために。
自社サービス｜りっちどっち
住まい選びに、建物の外側の情報も。
周辺のお店や施設など、立地の違いを比較できるようにする。間取りや設備だけでは分からない情報を、住まい選びの判断材料にしています。
りっちどっちの紹介を見る開発・事業支援
お客様の目的と、利用する現場から。
お客様の事業を支える開発では、その目的と現場の使い方を理解することから。役割に応じて、必要な操作へ迷わず進めるように考えます。
Pattern Workでの設計の工夫を見る技術をどう選び、どう使うか
AI
AIも、人の判断を支えるために。
AIを使うこと自体を、目的にはしません。必要な情報や見落としていた点に気づき、人がより良く判断できることを目指します。AIを取り入れる際も、答えだけでなく、何をもとにしたものかを確かめられることを重視します。
AIへの向き合い方を、関連記事で読むOPERATION &
SECURITY
SECURITY
つくった後も、使い続けられるように。
サービスの提供には、機能の開発だけでなく、その後の保守や更新、情報の取り扱いも含まれます。セキュリティを含めた運営上の課題に向き合い、必要な保守・更新を重ねることも、サービスづくりの一部と考えています。
サービス運営への取り組みを読む